Indirizzi aziendali: Servizi di serrature

Informazioni sul settore Servizi di serrature

Per un fornitore questi indirizzi valgono perché identificano operatori che lavorano con un assortimento tecnico ben definito e lo riacquistano di continuo. Sul fronte del prodotto si vendono serrature di ogni tipo, cilindri europei, serrature elettroniche e motorizzate, defender e protezioni, chiavi grezze da duplicare, lucchetti, maniglie e ferramenta, oltre a tutto ciò che serve per le porte blindate e i sistemi di chiusura. Hanno mercato le macchine duplicatrici di chiavi, le attrezzature per l'apertura e la lettura delle serrature, gli utensili specifici del mestiere. Sul piano dei servizi e dei prodotti più evoluti entrano i sistemi di controllo accessi, le serrature smart, le casseforti, e a volte gli antifurto e la videosorveglianza, che molti di questi operatori installano. Chi propone uno di questi prodotti trova qui un cliente che li rivende e li installa, quindi un canale e non solo un consumatore finale.

Per chi non conosce il campo, sotto "Servizi di serrature" rientrano fabbri e serraturieri, i cosiddetti pronto intervento per aperture porte, i negozi di duplicazione chiavi e i tecnici che installano e riparano serrature, porte blindate e sistemi di sicurezza. Vanno dal piccolo negozio di quartiere con duplicazione chiavi e assistenza, fino all'operatore specializzato in sicurezza che lavora su impianti più complessi. Una parte importante del lavoro è il pronto intervento: chi resta chiuso fuori casa o ha una serratura bloccata chiama e vuole una risposta rapida, spesso fuori orario. È un mestiere fatto di interventi sul posto, preventivi veloci, rapporti con privati ma anche con condomini, aziende e amministratori, e di una reperibilità che per molti è il vero biglietto da visita.

Il ritmo d'acquisto si muove su due piani. Il materiale di consumo, chiavi grezze, cilindri, serrature comuni, ferramenta, si riordina con regolarità, anche più volte al mese, perché è ciò che si usa e si rivende ogni giorno. Le attrezzature più impegnative, le duplicatrici, i kit professionali, i furgoni allestiti per il pronto intervento, sono invece acquisti che si fanno di rado, quando uno strumento va sostituito o all'avvio dell'attività. Chi vende consumabile deve farsi trovare presente con continuità, pronto a subentrare se un fornitore è meno affidabile sui tempi; chi vende macchine e attrezzature ottiene di più piantando il seme con anticipo, per essere in lista quando arriva il momento del rinnovo.

L'archivio raccoglie 4.371 indirizzi nel settore dei servizi di serrature in Italia. Di questi, 4.273 hanno un numero di telefono, una copertura quasi totale, 2.638 dispongono di un sito web e 1.806 riportano un indirizzo email. Il dato sul telefono non sorprende: è un mestiere in cui il numero è esposto ovunque perché si vive di chiamate, e questo rende il contatto telefonico il canale naturale anche per chi vuole vendere a loro. L'email, ferma a poco più di un terzo dei record, va usata come appoggio dopo la prima chiamata. La concentrazione maggiore è in Lombardia, Lazio e Piemonte, con Roma, Milano e Torino tra le città in testa, com'è logico per un servizio legato alla densità abitativa urbana. Conviene partire da queste aree, dove la concentrazione di operatori è più alta.

Sulla stagionalità c'è un aspetto utile da tenere a mente. Il pronto intervento e la richiesta di sicurezza tendono a crescere nei periodi di maggiore assenza dalle case, come l'estate e i periodi di vacanza, quando aumentano i furti e con essi le riparazioni e le richieste di porte più sicure. In quei mesi però l'operatore è preso dal lavoro e ha meno tempo per ascoltare proposte. I periodi più tranquilli, lontani dai picchi, sono in genere migliori per proporsi e far valutare con calma nuovi fornitori o attrezzature. Per il materiale di consumo, che gira tutto l'anno, conta più la costanza della fornitura che il mese in cui ci si presenta.