Indirizzi aziendali: Librerie

Informazioni sul settore Librerie

Chi vende prodotti o servizi alle librerie ha davanti una categoria molto concreta, fatta di attività che ogni giorno devono ordinare, esporre, consigliare, vendere e spesso promuovere libri e articoli collegati alla lettura. Questi indirizzi possono interessare editori, distributori, grossisti, fornitori di scaffalature, espositori da banco, sistemi gestionali per il punto vendita, software per catalogo e magazzino, servizi di pagamento, soluzioni per e-commerce, stampa di materiale promozionale, packaging, shopper, etichette, segnaletica interna e strumenti per newsletter o comunicazioni con i clienti. Anche chi propone servizi fotografici per il negozio, aggiornamento del sito web, campagne locali, organizzazione di presentazioni, supporto per eventi con autori o materiali per vetrine può trovare in questa categoria interlocutori sensati. La libreria non acquista solo merce: ha bisogno di strumenti per gestire le novità, controllare le disponibilità, rendere leggibile lo spazio, comunicare le proposte e mantenere vivo il rapporto con lettori abituali, scuole, associazioni o clienti occasionali. Per questo una lista di indirizzi mirata alle Librerie è utile a chi vuole fare acquisizione B2B senza partire da contatti generici, ma da aziende che hanno problemi e bisogni riconoscibili.

Sotto la voce “Librerie” rientrano realtà diverse tra loro: librerie indipendenti, punti vendita specializzati, negozi con assortimento generalista, attività con forte presenza locale, librerie che lavorano anche con ordini su richiesta, presentazioni, iniziative culturali o vendita attraverso canali digitali. L’organizzazione può essere molto semplice, con il titolare direttamente coinvolto in acquisti, vendita e rapporto con i clienti, oppure più strutturata, con personale dedicato al banco, alla gestione degli ordini, al magazzino e alla comunicazione. Il lavoro quotidiano è fatto di ricezione e sistemazione dei libri, aggiornamento delle novità, gestione delle prenotazioni, risposta alle richieste telefoniche, controllo delle disponibilità, cura della vetrina, incasso, riordino e rapporto con fornitori. Una libreria deve anche scegliere cosa proporre, quali titoli mettere in evidenza, come organizzare gli spazi e come comunicare con il proprio pubblico. Per un fornitore esterno è importante capire questa realtà: chi gestisce una libreria ha poco tempo, valuta con attenzione le proposte e ascolta più volentieri chi arriva con un’offerta precisa, comprensibile e collegata al lavoro del negozio.

Nel contatto commerciale con le librerie, il primo tentativo raramente dovrebbe essere l’unico. Se una telefonata non riceve risposta, è normale provare una seconda volta in un momento diverso della giornata, evitando gli orari in cui il punto vendita può essere più impegnato con i clienti. Dopo un primo contatto telefonico, se l’interlocutore mostra anche solo un interesse generico, conviene inviare un’e-mail breve, con oggetto chiaro e materiale davvero utile: un catalogo, una scheda prodotto, una proposta per eventi, un esempio di servizio o una presentazione sintetica. Se non arriva risposta, un richiamo dopo alcuni giorni può essere corretto, purché non sembri una pressione automatica. Una buona sequenza può prevedere un primo contatto, un invio scritto e uno o due richiami distanziati, sempre con un motivo concreto: verificare se il materiale è arrivato, capire se la proposta è pertinente, chiedere chi segue gli acquisti o la comunicazione. In questa categoria la perseveranza è professionale quando rispetta i tempi del negozio e porta informazioni utili; diventa fastidiosa quando si insiste senza ascoltare, si ripete lo stesso messaggio o si chiama troppe volte senza aver capito se la libreria è davvero in target.

Il database comprende 4.824 indirizzi nella categoria Librerie in Italia. Di questi, 4.443 dispongono di numero di telefono, 3.107 hanno un sito web e 1.540 includono un indirizzo e-mail. Le aree con maggiore presenza sono Lombardia, Lazio e Toscana, mentre tra le città risultano Roma, Milano e Torino. Questa distribuzione suggerisce una strategia di contatto basata prima di tutto sul telefono, perché il numero è disponibile per la maggior parte delle attività e permette di capire rapidamente se la libreria è indipendente, specializzata, interessata a nuovi fornitori o già organizzata con determinati canali. Il sito web è utile per preparare la conversazione: consente di osservare il tipo di assortimento, il modo in cui la libreria si presenta, l’eventuale attività online e la presenza di eventi o iniziative. L’e-mail può essere usata in modo mirato, soprattutto dopo una qualificazione telefonica o per inviare informazioni ordinate a chi ha già mostrato apertura. Per una campagna di B2B-Akquise, Vertrieb, Direktmarketing o Coldcalling, ha senso procedere per regioni e città, iniziando dai territori più presenti e costruendo messaggi diversi per librerie con profili differenti, invece di trattare tutti gli indirizzi allo stesso modo.