Indirizzi aziendali: Commercio di finestre

Informazioni sul settore Commercio di finestre

Sotto "Commercio di finestre" rientrano le aziende che vendono e spesso installano serramenti: rivenditori di finestre e porte, serramentisti che lavorano PVC, alluminio e legno, showroom dedicati a infissi, produttori che vendono anche al dettaglio, oltre alle imprese che trattano persiane, tapparelle, zanzariere e porte blindate. Alcuni si limitano alla vendita, molti uniscono fornitura e posa in opera, con squadre proprie o appoggiandosi a installatori esterni. La giornata tipica mescola lavoro in showroom, sopralluoghi per i rilievi delle misure, preventivi, ordini ai fornitori e gestione dei cantieri. Le sfide ricorrenti sono i tempi di consegna dei produttori, il coordinamento delle installazioni, la concorrenza sul prezzo e, da alcuni anni, la gestione delle pratiche legate agli incentivi fiscali sulla riqualificazione edilizia, che incidono parecchio sui tempi e sulla mole di lavoro amministrativo.

Da fornitori esterni questi operatori comprano in primo luogo a monte: profili in PVC e alluminio, vetri e vetrocamera, ferramenta, guarnizioni, maniglie, controtelai, sistemi di oscuramento e accessori per la posa, oltre a schiume, sigillanti e materiale di montaggio. Servono poi i mezzi e gli attrezzi per i cantieri e i furgoni per il trasporto dei serramenti. Sul piano dei servizi entrano in gioco i software di preventivazione e disegno dei serramenti, i gestionali per ordini e cantieri, i CRM per seguire i preventivi che restano in sospeso, i servizi di marketing e sito web per generare contatti, la consulenza fiscale e tecnica sulle pratiche di detrazione, le assicurazioni e la formazione su posa certificata e sicurezza. Chi propone uno di questi prodotti o servizi ha in questa lista la sua platea diretta.

Un mailing cartaceo verso questi rivenditori funziona se è concreto. Una lettera breve su carta intestata, che vada subito al punto, conta più di un volantino generico: poche righe sul vantaggio preciso, un prezzo o una condizione di consegna, un contatto diretto. Per chi vende profili, vetri o ferramenta una scheda tecnica o un piccolo catalogo allegato ha senso, perché qui il destinatario valuta materiali e margini. Il formato lettera con allegato tecnico regge meglio della cartolina, che resta utile solo per un'offerta secca e immediata. Il richiamo telefonico, sfruttando gli oltre dodicimila numeri disponibili, va fatto qualche giorno dopo l'arrivo della posta, citando l'invio e chiedendo del titolare o del responsabile acquisti, evitando le ore di punta dei sopralluoghi mattutini.

L'archivio raccoglie 13.151 indirizzi nel commercio di finestre in Italia. Di questi, 12.743 hanno un numero di telefono, 8.618 dispongono di un sito web e 5.113 riportano un indirizzo email. La copertura telefonica è quasi totale e fa del telefono il canale principale, ma rispetto ad altre categorie la presenza di email è discreta, poco meno di un record su tre, abbastanza da affiancare un invio digitale alle chiamate. I siti web, presenti in due record su tre, permettono di distinguere in anticipo il piccolo serramentista dallo showroom strutturato. La concentrazione maggiore è in Lombardia, Lazio e Veneto, con Roma, Milano e Torino tra le città in testa. Conviene impostare la campagna per aree, partendo da una di queste regioni, così da concentrare le chiamate e i sopralluoghi commerciali dove la densità di rivenditori è più alta.